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【黔中走笔】政务服务“贵州模式”实至名归


    推出一批关乎民生、惠及百姓、便利企业的具体服务举措,把“有形服务”与网上、线上“无形服务”相结合,切实为企业群众办实事增便利,贵州政务服务工作让人民群众有了强烈的获得感、幸福感。
  

    近年来,贵州政务服务工作在全国走在前列,在国务院办公厅委托国家行政学院开展的省级政府网上政务服务能力第三方评估中,贵州2016年至2018年连续三年排名全国前三,国务院办公厅将贵州政务服务工作做法概括为符合西部地区经济社会和电子政务发展的政务服务“贵州模式”。
  

    网上政务,政务上网,其目的在于更好地问政于民、服务群众,提升治理效能。因为“一窗”整合,重组部门间业务流程,最大限度减少互为前置、重复审批;因为“一云一网一平台”,不断强化“进一张网、办全省事”目标要求;因为努力构建全省一体化政务服务平台,通过两张清单,最大限度覆盖老百姓日常所需办理的证照和查询信息;因为依托“云上贵州多彩宝”移动端,实现电子身份证、驾驶证、社保卡,婚姻登记预约、社保公积金等428项高频、热频服务事项“指尖办、掌上办”等,聚焦为民服务,把好事办实,政务服务提质增效……以政府服务改革为抓手,聚焦企业和群众最关心、最闹心的重点领域,向企业和群众办事过程中的“堵点、痛点、难点”发起冲锋,推出一批关乎民生、惠及百姓、便利企业的具体服务举措,把“有形服务”与网上、线上“无形服务”相结合,切实为企业群众办好实事增便利,让人民群众有了强烈的获得感、幸福感。
  

    为民、惠民的行动背后,是亲民、敬民的理念与情怀。全面建成覆盖省、市、县、乡、村五级的1.9万余个实体政务大厅(便民服务站),综合性实体政务大厅面积由24万平方米增至60余万平方米,基础设施更加完备,大厅功能更加多样。同时,建设贵州一体化政务服务平台,同步建成37个支撑子系统,打通省市56个自建审批系统、261个数据接口,纳入65万政务服务事项等,持续深化网上政务服务举措,引领贵州朝着建设审批事项少、办事效率高、投资环境优、市场主体和人民群众获得感强的省份迈进。连续三年排名全国前三,政务服务“贵州模式”名至实归。
  

    提高办事效率,就是提高发展效率、提高竞争力,同时也能提升政府的公信力。如贵州省政府推出企业开办印章刻制政府买单服务;省公安厅推出“12项移民出入境便利政策措施和7项公安交管贵州改革”;省市场监管局推出企业登记“零见面”等,打通服务群众的“最后一公里”,真正实现“数据多跑路,群众少跑腿”,不断满足人民群众日益增长的个性化、多样化需求,让政务服务民生无处不在。
  

    深入推进“放管服”改革,全面建设服务型政府,是群众对治理效能提升的更高期待。围绕网上政务服务能力建设,将政务优化与基层探索交相辉映,将百姓办事需求与政府职能优化有效对接,为百姓办证办事提供便利,锻造更高效的行政服务体系,为推进治理体系和治理能力现代化激发更多正能量,就能将改革发展和惠民生之间的这一座连心桥贯通。


作者  鱼予

编辑  林晓明

编审  马刚